Questions fréquemment posées
Combien de temps faut-il pour concevoir un patch personnalisé ?
La conception prend généralement entre 1 et 2 jours. Nous vous envoyons un aperçu avant de produire.
Puis-je apporter des modifications à la conception après l'avoir reçu pour examen ?
Oui, vous pouvez apporter des modifications mineures au design après l'avoir reçu pour examen. Nous sommes là pour nous assurer que vous êtes satisfait du résultat final.
Quel est le matériau utilisé dans la fabrication des patchs Velcro et des porte-clés ?
Nos produits sont fabriqués en PLA, un matériau rigide et résistant, fabriqué à partir de ressources renouvelables et avec la possibilité de composants recyclés pour contribuer au respect de l'environnement. Veuillez noter que les couleurs ne sont pas reproduites au format RVB ou Pantone, il peut donc y avoir de légères variations entre l'image envoyée et le résultat final du patch.
Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?
Les commandes sont généralement livrées dans les 48 heures suivant l'achat. Nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre commande.
Puis-je annuler ma commande après avoir effectué le paiement ?
Vous pouvez toujours annuler une commande si le processus de conception/production n'a pas commencé. Envoyez-nous un WhatsApp ou un message via le formulaire de contact avec le numéro de commande que vous souhaitez annuler.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Nous nous engageons à satisfaire nos clients. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème.
Quel est le mode de paiement accepté ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, Bizum, PayPal et Klarna.
Offrez-vous des réductions pour les grosses commandes ?
Oui, nous offrons des réductions pour les commandes de plus de 10 unités. Contactez-nous et nous préparerons une proposition pour vous.