Widerrufsrecht

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben nach Erhalt des Artikels 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.

Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit den Etiketten und in der Originalverpackung, damit eine Rückgabe akzeptiert wird. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter info@wod3d.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen: WOD3D - Avenida Castrelos 159. 36210 Vigo.

Die durch die Rücksendung entstehenden Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden, außer im Falle eines Fehlers seitens WOD3D.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns unter info@wod3d.com kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Retouren von personalisierten oder maßgeschneiderten Produkten werden nicht akzeptiert.

Leider können wir keine Rücksendungen von Artikeln im Ausverkauf oder von Geschenkkarten akzeptieren.

Änderungen

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie suchen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und, sobald die Rückgabe akzeptiert wird, einen separaten Kauf des neuen Artikels zu tätigen. Bei personalisierten Produkten sind keine Änderungen oder Rückgaben möglich.

14-tägige Bedenkzeit der Europäischen Union

Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Versand der Ware innerhalb der Europäischen Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Wie im vorherigen Fall muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit den Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg. 

Rückerstattungen

Wir informieren Sie, wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bedenken Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenaussteller Ihre Rückerstattung bearbeitet und ausstellt. 
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@wod3d.com.